Интеграция информационных систем – актуальная задача для компаний вне зависимости от отрасли, размера или масштаба операций. Гибкая синхронизация данных между различными источниками информации позволяет оптимизировать рабочие процессы, повысить прозрачность деятельности, увеличить эффективность работы с растущей базой клиентов, безболезненно подключить новые системы, обеспечить надежность и быстродействие при совместной работе нескольких систем и решить ряд других задач.
В числе проектов с использованием интеграционной платформы SyncIT разработки WaveAccess: оптимизация работы туроператора, разработка системы мониторинга состояния промышленных объектов, модернизация системы управления коммуникациями с клиентами для страховой компании. В этих комплексных проектах была задействована большая команда ИТ-специалистов. Однако в работе бизнеса возникают и мелкие задачи, связанные с интеграцией бизнес-систем, участие в которых команды разработчиков не требуется или обходится неоправданно дорого. SyncIT – универсальный инструмент для миграции и синхронизации данных даже без участия программистов.
Клиенты WaveAccess уже более 10 лет используют SyncIT для быстрой и бесшовной интеграции информационных систем. В их числе компании из отрасли юриспруденции, e-commerce, строительства, недвижимости, сферы услуг.
SyncIT помогает:
-
Переносить данные из нескольких источников в один;
-
Осуществлять миграцию:
– Cloud→Cloud;
– Cloud→On-premise;
– On-premise→Cloud;
– On-premise→On-premise;
-
Импортировать данные из любой структурированной базы (SQL и др.);
-
Мигрировать данные между версиями систем (Microsoft Dynamics 365 и др.);
-
Синхронизировать данные между разными ИТ-системами.
Интерфейс SyncIT
Платформа, как конструктор Lego, включает набор из 50+ коннекторов для распространенных систем: CRM- и ERP-систем, баз данных, платформ обмена документами, платформ для автоматизации маркетинга и др. Коннектор – готовый код, с помощью которого две системы могут взаимодействовать между собой. В состав SyncIT входят не только коннекторы к приложениям, но и технологические коннекторы, которые позволяют напрямую обращаться к базам данных, различным интерфейсам, web- и rest-сервисам.
SyncIT – кастомизируемое решение. Можно воспользоваться графическим редактором скриптов, который позволяет быстро и без участия программиста создать бизнес-логику интеграции, используя графические подсказки. Также WaveAccess может написать новый коннектор под нужды компании и заявленные источники данных.
SyncIT: редактор скриптов Visual Script Editor
Кейс 1: Интеграция базы данных и маркетинговой системы рассылок
Проблема: Система рассылок крупной юридической компании в США требовала данных в особом формате, из-за чего маркетинговые кампании приходилось готовить вручную: загружать данные из базы контактов, конвертировать их в нужный формат и переносить на FTP, откуда система могла их обрабатывать. Ручная обработка занимала много времени, и нередко встречались ошибки в данных, что препятствовало своевременному запуску кампаний.
Решение: При помощи SyncIT был сконфигурирован бизнес-процесс, который позволил автоматизировать задачи и интегрировать БД с системой маркетинговых рассылок.
Результат: Процесс настройки рекламной кампании теперь не требует ручной работы и занимает минимум времени, а клиент может быстро реагировать на изменения в требованиях к кампании.
Кейс 2: Синхронизация данных из почты с CRM-системой
Проблема: Сотрудники страховой компании редко обновляли информацию о клиентах в CRM-системе. В результате маркетинговые кампании охватывали не всю аудиторию – бизнес терял деньги. При этом менеджеры общались с клиентами в почте, используя Microsoft Exchange Server. Там же хранилась вся ценная информация: в контактах и email-подписях.
Решение: При помощи SyncIT была настроена обработка информации из почты и регулярное автоматическое обновление записей заведенных в CRM-системе контактов.
Результат: Синхронизация контактов увеличила базу потенциальных клиентов более чем на 30%, что дало рост конверсии и прибыли.
Кейс 3: Умная миграция между версиями CRM-системы
Проблема: Страховая компания давно пользуется устаревшей версией Microsoft CRM. Когда возникла потребность мигрировать данные в новейшую версию, нужно было не только решить, какие данные мигрировать, но и по возможности ограничить число лицензий.
Решение: Гибкость SyncIT позволяет переносить данные из одной системы в другую по заданным правилам: были мигрированы только данные не старше трех лет. Также был настроен маппинг пользователей CRM: система предусматривает перенос лицензий с покинувших компанию пользователей на работающих сотрудников.
Результат: Благодаря быстрой бесшовной миграции компания получила нужную базу контактов в новой CRM-системе и смогла сэкономить на лицензиях за счет их переиспользования.
Кейс 4: Объединение системы глубокой аналитики с онлайн-магазином
Проблема: Онлайн-магазин украшений сделан на Magento – open-source системе управления интернет-магазинами, в которой собирается статистика по заказам. Для сбора и агрегации более детальной аналитики компания приобрела доступ к системе MAPP DMP, собирающей подробные данные о поведении пользователей. Требовалось интегрировать платформу цифрового маркетинга с системой управления магазином.
Решение: С помощью готового коннектора SyncIT и написанной WaveAccess бизнес-логики клиент объединил две системы, в результате чего данные о поведении пользователей и информация о заказах собирается в одном месте.
Результат: Агрегация данных о клиентах в “едином окне” открывает новые аналитические возможности для маркетологов.
* * *
Среди преимуществ SyncIT:
-
Перенос данных проходит без остановки рабочих процессов с синхронизацией дельты данных на период переноса;
-
Можно выполнить очистку данных – удаление дубликатов контактов Outlook и CRM;
-
SyncIT интегрирует любые сущности, включая кастомные (списки, действия и т.д.);
-
Каждому клиенту доступна большая библиотека готовых коннекторов для различных информационных систем;
-
В короткие сроки – 2-7 дней – WaveAccess может разработать коннектор к любой ИТ-системе;
-
SyncIT доступен как On-premise- и как SaaS-решение.
Будем рады рассказать подробнее о возможностях SyncIT!
Свяжитесь с нами:
+7 812 407 2350