Блог

Полезные статьи и новости о жизни WaveAccess

Как измерить и значительно увеличить уровень адаптации пользователей MS CRM?

Пользователи MS  CRM знают много историй, когда установленная  система была безрассудно заброшенна , просто потому что не использовалась. На самом деле, если система развернута, но никто ее не использует ,  то существует ли она ?

Многочисленные исследования доказали, что уровень адаптации пользователей имеет ключевое значение для успеха любой CRM системы. Таким образом, чтобы определить, является ли использование вашей CRM системы эффективным, достаточно просто измерить user adoption. Наконец, если вы не можете что-то измерить, вы просто не cможете управлять этим.

Как можно оценить адаптацию пользователей и получить достоверные результаты ?

Есть несколько способов сделать это. Во-первых, есть очевидные способы , такие как отслеживание активности пользователей или получение отчетов из системы. Неплохо для начала , но этого не достаточно . Другой способ заключается в использовании специальных расширений для самой CRM системы, например таких как WaveAccess CRM Gamification Tool.

WaveAccess CRM Gamification Tool – это уникальное приложение, которое начисляет пользователям баллы за операции в CRM. Тем самым Gamification Tool позволяет легко и точно измерить уровень адаптации пользователей, а также повысить его, организовав соревнование между отдельными пользователями или командами.

CRM Gamification Tool поставляется с готовыми чартами и дашбордами, отображающими количество баллов, начисленных пользователям, командам или всей организации за основные операции (такие, как создание/обновление компаний, возможных сделок, действий и т.д.). После установки Gamification Tool начинает измерять результаты, и Вы видите эффект от внедрения в действии.

дашборд, геймификация, измерить адаптацию пользователей CRM, увеличить адаптацию пользователей CRMМы считаем, что возможность измерять и улучшать адаптацию пользователей является неотъемлемой частью эффективной работы CRM системы. Поэтому мы рекомендуем измерить адаптацию ваших CRM пользователей прямо сейчас !

Получить более подробную информацию о WaveAccess CRM Gamification Tool, а также загрузить бесплатную пробную версию вы можете на нашем сайте прямо сейчас!

Превратите скучные обязанности ваших сотрудников в игру!

Заказать звонок

Удобное время:

Отменить

Пишите!

Присоединить
Файл не больше 30 Мб.
Отменить