Asterisk & Elastix & Microsoft Dynamics CRM

Новый уровень телефонной автоматизации для Вашей компании

Объедините популярную PBX-систему (цифровую офисную АТС) Asterisk (или Elastix) с Microsoft Dynamics CRM, чтобы достичь максимально продуктивного использования системы управления отношениями с клиентами.

Сделайте Ваш бизнес более эффективным и прибыльным!

Запросить Демо

Входящий Звонок...

Asterisk and Microsoft Dynamics CRM integration, elastix and Microsoft Dynamics CRM integration, PBX system integrated with Microsoft Dynamics CRM
 

Интеграция офисной АТС (Asterisk или Elastix) и MS CRM позволяет сотрудникам звонить и принимать звонки прямо из интерфейса CRM. Система автоматически сохраняет информацию о входящих и исходящих вызовах, формируя тем самым историю коммуникаций с клиентами. А открытие формы с контактными данными о звонящем до начала разговора помогает обеспечить быстрое и индивидуальное обслуживание клиентов и ускорить процесс продаж.

Как это работает?

Asterisk and Microsoft Dynamics CRM integration, elastix and Microsoft Dynamics CRM integration, PBX system integrated with Microsoft Dynamics CRM, integration service, incoming call, outgoing call, identification, storage in ms crm, call receiving, call redirecting
После интеграции Вы сможете:
  • Звонить клиентам прямо из Microsoft Dynamics CRM в одно нажатие.
  • Автоматически перенаправлять входящие звонки клиентов ответственным за работу с ними пользователям CRM.
  • Моментально видеть форму Microsoft Dynamics CRM с информацией о звонящем перед началом разговора.
  • Записывать все разговоры в Microsoft Dynamics CRM, а затем прослушивать их при необходимости.

Посмотрите на решение в действии. Это действительно очень просто и удобно.

Входящий звонок

При получении входящего звонка на экране появляются два всплывающих окна:

  • CRM Contact – попап с информацией о звонящем;
  • CRM Call Activity – новая карточка звонка, созданная сервисом интеграции.

Информация о звонке, его дата, время и длительность, а также запись разговора автоматически сохраняются в CRM.

Исходящий звонок

Для того, чтобы совершить исходящий звонок, достаточно выбрать клиента в CRM системе и нажать кнопку вызова напротив его телефонного номера.

Автоматически открывается карточка звонка и начинается запись разговора. Информация о факте вызова и длительности разговора сохраняется в CRM.

Интерфейс клиентской части

Сделайте работу с CRM максимально эффективной!

Запросить Демо

Новый формат взаимодействия с клиентами,
который увеличит Ваш доход

Интеграция офисной АТС и Microsoft Dynamics CRM открывает перед компанией новые возможности для развития и роста. Благодаря отслеживанию и контролю всех коммуникаций агентов с клиентами, сотрудники эффективнее справляются со своими задачами, качество обслуживания клиентов значительно повышается и продажи расут.

Какие преимущества получит мой бизнес от этого решения?
  • Снижение издержек – машина автоматически перенаправляет входящие звонки, а сотрудники успевают сделать больше.
  • Грамотное распределение времени – сэкономьте время благодаря системе автоматического создания и обновления записей о клиентах уже при первом контакте.
  • Сокращение цикла продаж – обеспечивайте быстрое и персонифицированное обслуживание клиентов за счет предоставления агентам информации о звонящем до начала разговора.
  • Повышение качества обслуживания – связывайте клиентов с теми сотрудниками, которые им нужны.
  • Накапливание знаний – сохраняйте телефонные разговоры и обменивайтесь этой информацией с сотрудниками вашей организации.

За кулисами

Хотите узнать как команда WaveAccess может помочь Вашей компании повысить эффективность управления клиентами, поднять качество обслуживания на новый уровень и тем самым значительно увеличить прибыль компании?

Просто скачайте кейс успешной интеграции офисной АТС Astium и MS CRM 2011, которую реализовали профессионалы WaveAccess для StandBy Automatisering.

Загрузить кейс
   

Что мне нужно для этой интеграции?

Microsoft Dynamics CRM, Asterisk and Microsoft Dynamics CRM integration, elastix and Microsoft Dynamics CRM integration, PBX system integrated with Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM
Asterisk based phone system, Asterisk and Microsoft Dynamics CRM integration, elastix and Microsoft Dynamics CRM integration, PBX system integrated with Microsoft Dynamics CRM
АТС на основе Asterisk
Capability to make SIP calls, Asterisk and Microsoft Dynamics CRM integration, elastix and Microsoft Dynamics CRM integration, PBX system integrated with Microsoft Dynamics CRM
SIP-телефония

WaveAccess интегрирует Microsoft Dynamics CRM с различными телефонными системами, такими как Asterisk , Elastix и др. Для успешной инсталляции мы рекомендуем использовать «софтфоны» или телефонные аппараты с возможностью совершать звонки через SIP протокол.

  • Рекомендуемые VoIP телефоны
  • Наше решение поддерживает
Aastra
  • 9480i
  • 9133i
  • 9112i
  • 6757i
  • 57i CT
  • 55i
  • 53i
  • 51i
Aastra
Polycom
  • IP 6000
  • IP 4000
  • IP 650
  • IP 601
  • IP 560
  • IP 550
  • IP 501
  • IP 450
  • IP 321/331
Polycom
Grandstream
  • GXP2120
  • GXP2110
  • GXP2020
  • GXP2010
  • GXP2000
  • GXP1400
  • GXP1200
  • GXP1100
  • BudgeTone 200
Grandstream

Наше решение интеграции поддерживает любой VoIP телефон и любые телефонные устройства, которые работают в соответствии с нормами протокола SIP.

Asterisk
  • 1.4
  • 1.6
  • 1.8
Asterisk
Elastix
  • 1.6
  • 2.0
  • 2.2
  • 2.3
  • 2.4
Elastix
Если вы хотите извлекать максимум выгоды из каждого звонка,
позвоните +7 812 326 8626 или напишите нам на hello@wave-access.com

Клиенты

“Мы очень благодарны компании WaveAccess за высококачественное оказание услуг по интеграции нашей офисной телефонии и Microsoft Dynamics CRM. Приятно работать с профессионалами, которые готовы нестандартно мыслить и прекрасно понимать пожелания заказчика. Мы надеемся на дальнейшее успешное развитие наших деловых отношений!”

Птушкин Олег

Генеральный директор «ЭмАйДжи Эстейт»

Заявка на демо

Отменить

Планнер

Заинтересованы в работе с нами?
Заполните планнер – и приступим!

Заполнить

Подписка

Введите адрес Вашей электронной
почты, чтобы быть в курсе обновлений.

Заказать звонок

Удобное время:

Отменить

Пишите!

Присоединить
Файл не больше 30 Мб.
Отменить